Det med småt

FORSIKRING

Quest er et lille firma. For at holde priserne så langt nede som muligt, har Quest valgt ikke at have en kundeforsikring. Det betyder, at alt foregår på eget ansvar, når I deltager på en tur eller ved et arrangement. Quest tager ikke ansvar for skader, tyveri og andet, der måtte ske.

 

DATABRUG

Quest anvender relevant data ved booking af tur (f.eks. navne, alder, bopæl, mailadresse). Data anvendes kun til planlægning af den bookede tur og videregives ikke. Relevant data gemmes til regnskabsmæssig brug (informationer på faktura). Resterende information opbevares max 1 år.

 

ER UHELDET UDE 

Man betaler ikke depositum ved leje af udstyr og overnatning i shelters. Min erfaring er, at gæster passer rigtig godt på det lånte og afleverer det tilbage i pæn stand. Selvfølgelig er der små uheld med en tallerken, der går i stykker i ny og næ. Når der er børn, sker der uheld. Og det er helt ok!

Bærer shelter og teltplads eller det lånte udstyr derimod præg af, at det ikke er behandlet hensynsfuldt og ordentligt med tanke på den næste familie, der skal benytte det, vil I selvfølgelig modtage en regning svarende til udbedring af skaderne.

 

AFBESTILLING

En tur er først endeligt booket, når den er betalt.

Aflyses turen tidligere end 2 uger inden aftalte ankomsttidspunkt, tilbyder Quest som refusion et tilgodebevis på 90% af turens værdi, som kan anvendes en anden gang.

Aflyser I turen de sidste 2 uger inden aftalte ankomsttidspunkt – dog senest 24 timer inden aftalt ankomsttidspunkt – tilbyder Quest som refusion et tilgodebevis på 65% af turens værdi, som kan anvendes en anden gang.   

Varsler DMI farligt vejr eller meget farligt vejr for Langeland, aflyses turen, og I får selvfølgelig tilgodebevis til en anden valgfri (og ledig) weekend.